Notre
charte

Nos collaboratrices et collaborateurs sont de loin nos partenaires les plus importants.

«Il est essentiel pour nous que nos collaboratrices et collaborateurs puissent fortement s’identifier à l’entreprise Ditzler.»

A la fois compétents, engagés et parfaitement formés, nos collaborateurs sont la clé de notre succès. Nous encourageons leur responsabilité personnelle et leur autonomie en leur accordant une importante marge de décision et d’action, et en valorisant leur esprit et leur démarche d’entreprise.

Nous attachons une importance toute particulière à l’entretien de relations fondées sur le respect, à l’exemplarité de chacun, à une collaboration équitable s’appuyant sur un esprit de partenariat, et à la volonté de conduire activement les changements et de mener à bien ces derniers.

Notre politique de ressources humaines nous permet pour cela de créer les conditions-cadres appropriées afin d’améliorer et de poursuivre le développement de notre entreprise.

En pensée comme en action, nos clients se trouvent toujours au centre de nos préoccupations.

«Nous ne sommes satisfaits que si nos clients le sont»

Nous entretenons d’étroites relations avec nos clients et nos partenaires commerciaux, placées sous le signe de la fiabilité, de l’honnêteté et de la crédibilité. Nous privilégions pour cela des relations d’affaires pérennes et non le succès à court terme.

Nous offrons à nos clients un niveau de compétence élevé en matière d’assortiment et recherchons pour ce faire le leadership en termes de qualité. Les avantages pour le client et la valeur ajoutée doivent être renforcés par notre savoir-faire, notre grande disponibilité, notre capacité à livrer en toute flexibilité ainsi que par une offre de prestations sur mesure et d’innovations capables d’assurer une satisfaction élevée de notre clientèle.

Une entreprise indépendante

«Pour notre entreprise familiale de tradition établie depuis presque un siècle, la réussite pérenne a la priorité absolue sur la rentabilité à court terme.»

Nous aspirons à une grande liberté de décision et d’action dans toutes nos activités.
A la base de cela, il y a bien sûr notre indépendance financière obtenue grâce à une gestion saine et au maintien des bénéfices au sein de l’entreprise.
Cela nous permet de viser des objectifs de croissance supérieurs à la moyenne et de travailler efficacement afin de maintenir nos coûts à un niveau compétitif et de poursuivre notre développement sur la voie de l’indépendance, de la performance et de la rentabilité.

C’est par conviction que nous nous engageons en faveur de la préservation de l’environnement.

«Entreprise familiale de l’industrie agroalimentaire suisse, nous nous devons de traiter avec égard et de préserver notre environnement.»

Les mesures de protection de l’environnement sont solidement ancrées dans nos processus et activités. Elles sont constamment encouragées et cultivées conformément aux principes suivants:
Au niveau de la production, nous accordons une grande importance à la durabilité de nos matières premières et de nos produits ainsi qu’à la réduction de leur impact environnemental.
Nos processus et procédures sont systématiquement revus et optimisés en fonction des découvertes scientifiques et technologiques les plus récentes.
Nos collaborateurs sont tenus d’agir de façon écologiquement responsable.
Une communication et une information ouvertes, tant internes qu’externes, font partie intégrante de notre politique de gestion de l’environnement.

Délivrer la plus haute qualité dans tout ce que nous faisons.

«Nos prestations se doivent de convaincre nos clients: nous y travaillons avec passion.»

Nos produits et services s’engagent à respecter ce que promet le nom Ditzler: la plus haute qualité et une solide contribution au succès de nos clients. Telles sont les bases de notre unique objectif: régaler vos papilles.
Afin de pouvoir garantir ce très haut niveau de qualité, nous investissons régulièrement dans la modernisation de nos processus et infrastructures.
Par un souci élevé de la qualité, un fort degré d’identification et des processus d’amélioration continue, chaque collaborateur contribue au développement de l’entreprise.
Nous exigeons de nos entreprises partenaires cette même passion pour la qualité.

Nous assumons nos responsabilités

«Nous souhaitons à chaque instant être à la hauteur de nos responsabilités vis-à-vis de la société»

La responsabilité sociale et l’éthique sont considérées chez nous comme faisant partie intégrante de la gestion de l’entreprise. Nous prenons notre responsabilité sociale très au sérieux. Nous nous engageons pour cela en faveur de conditions de travail équitables, tant au sein de notre entreprise que chez nos fournisseurs, qu’ils soient suisses ou étrangers. Les lois et règlements applicables constituent la base de nos rapports contractuels dans le travail. Nous nous efforçons sans relâche d’optimiser les conditions de travail de nos collaborateurs. Cela inclut notamment nos efforts en matière de sécurité et de protection de la santé au travail. Dans ce processus d’amélioration continue, nous mobilisons toutes les parties prenantes. Notre succès économique repose sur un partenariat solide, éthique et social avec toutes les parties prenantes. Notre respect du système éthique et social que nous pratiquons est régulièrement soumis à des contrôles externes et indépendants.
Nous souhaitons être des partenaires dignes de confiance aux yeux de nos fournisseurs. La relation commerciale doit être empreinte d’équité et de pérennité. Nos fournisseurs doivent, si possible, être intégrés à une chaîne de création de valeur permettant à toutes les parties prenantes de travailler de manière rentable sur le long terme. Nous nous efforçons systématiquement de coopérer avec des producteurs suisses.
Sur le marché, nous traitons nos concurrents avec équité et respect.
Nous nous revendiquons en tant qu’entrepreneurs de l’économie de marché. Notre objectif est de créer et de garantir des emplois attrayants. Nous nous considérons comme faisant partie intégrante de la société: un acteur s’engageant à respecter les lois et règlements en vigueur.